Cambios y Devoluciones

1. Derecho de Arrepentimiento

Como comprador, tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento, conforme al Art. 34 de la Ley 24.240.

Aplica para: Modelos estándar (Budz Black, Olive, Yellow)

NO aplica para: Productos personalizados diseñados con el personalizador 3D (hechos a medida según tu configuración).

2. Condiciones para Devoluciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso y en perfectas condiciones
• Conservar el embalaje original
• Incluir todos los accesorios y documentación recibidos
• No presentar daños, marcas o alteraciones

3. Procedimiento de Devolución

1. Envianos un email a hola@budzshop.com con:
   • Número de pedido
   • Motivo de la devolución
   • Fotos del producto (si corresponde)
2. Te enviaremos instrucciones para el envío de vuelta (el costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador, salvo que sea por error nuestro o defecto del producto)
3. Enviá el producto a la dirección que te indiquemos
4. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles

4. Cambios por Talle o Color

Si querés cambiar un producto por otro modelo o color:

• Aplican las mismas condiciones de devolución
• Sujeto a disponibilidad de stock
• El envío del nuevo producto corre por nuestra cuenta

Contactanos a hola@budzshop.com para coordinar el cambio.

5. Productos Defectuosos

Si recibís un producto con defecto de fabricación:

1. Contactanos inmediatamente con fotos del defecto
2. Te enviaremos un reemplazo sin costo
3. El envío de devolución y el nuevo envío corren por nuestra cuenta

Garantía: 30 días contra defectos de fabricación.

6. Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra:

• MercadoPago: 10 días hábiles
• Tarjeta de crédito: puede demorar hasta 2 ciclos de facturación

Monto del reembolso: precio del producto. El costo de envío original NO se reembolsa (salvo error nuestro o defecto del producto).

7. Productos Personalizados

⚠️ Los productos diseñados con el personalizador 3D son hechos a medidasegún tu configuración específica.

No son reembolsables conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, que establece excepciones para bienes confeccionados por encargo o según especificaciones del consumidor.

Excepción: Si el producto presenta defecto de fabricación, lo reemplazaremos sin costo.

8. Contacto

Para consultas sobre cambios y devoluciones:

Email: hola@budzshop.com

Respondemos consultas en un plazo de 48 horas hábiles.